Julio 2012

Dirigir una empresa puede hacernos sentir como si estuviésemos en una montaña rusa. Puede haber momentos en los cuales usted se sienta invencible, que todo marcha como usted desea y que no puede equivocarse. Pero, también, puede haber momentos en los que usted sienta el peso del mundo entero en…
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En el alma, en el espíritu, en el corazón reside la fuerza necesaria para hacer de una organización una comunidad humana que trascienda los límites propios de quienes solo piensan en metas puntuales y no en propósitos trascendentes para sus negocios. Así comenzó la conferencia de uno de los más…
La siguiente situación no sucede frecuentemente, pero cuando lo hace, puede ser muy desconcertante. Usted observa a alguien en el trabajo violando una política, quizás hasta violando la ley, y usted se queda pensando qué debe hacer. ¿Debe decir algo? Quizá sea mejor que alguien más sea el que lleve…
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En agosto de 1997 realicé una investigación de fuerzas de ventas en las ciudades peruanas de Lima, Piura y Chiclayo con una base de encuesta de 137 vendedores, con el objeto de conocer un perfil del vendedor nacional, la situación de su formación y entrenamiento, sus características y situación laboral.
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Creo que el 2012 es un punto de inflexión entre lo viejo y lo nuevo, entre lo establecido y lo que está por venir. Este es un año revolucionario, en el que se están tambaleando los viejos paradigmas, los patrones de antaño que hasta ahora funcionaban. Parece que todo a…
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El excelente libro de Stephen Johnson “Where Good Ideas Come From” (De donde vienen las buenas ideas) dedica mucha tinta (o píxeles, si usted prefiere la versión digital) a las correlaciones entre la manera que innovamos en los negocios y en la cultura y los patrones de innovación que encontramos…
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He aquí una especie de pregunta de “autoevaluación” que a menudo le hacemos a las audiencias a las que nos dirigimos, al igual que a los clientes y a clientes potenciales de los servicios de consultoría de nuestra compañía: “¿Permiten a sus clientes hacer comentarios acerca de sus productos y…
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Por más de 35 años, Ram Charan ha trabajado tras bastidores con los principales ejecutivos de las empresas más exitosas a nivel mundial. Su acceso directo a los CEOs y los consejos directivos de estas importantes empresas lo hacen ser probablemente el consultor empresarial mejor conectado del mundo y, probablemente,…
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Hay personas que, cuando conversas con ellas o simplemente las escuchas, quisieras tener la capacidad de “secuestrarlas”, mudarlas en tu oficina y tenerlas al lado como consejeras en todas y cada una de las decisiones empresariales que tomes. Joseph Grenny es definitivamente una de estas… Estudioso, investigador, consultor, conferencista, emprendedor,…
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Corrían mediados del año 1994 y acababa yo de regresar al país para las vacaciones de mitad de maestría. Apenas habían transcurrido cuatro días y ya estaba a punto de entrar en “desesperación por improductividad” cuando, durante un almuerzo, caído del cielo surgió un milagro materializado en la voz de…
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