Octubre 2015

Para las empresas, es de gran importancia disponer de un cuadro de mando que ayude a seguir la estrategia a medio y largo plazo como complemento a los tradicionales informes y cuadros de mando de gestión que nos apoyan en el día a día del negocio. Esta necesidad es una…
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Era el 26 de febrero del 2009 y me encontraba yo en la Región Este del país en una conferencia de una organización internacional a la que pertenezco.
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Miyamoto Musashi fue un legendario samurái que resultó vencedor en innumerables combates durante décadas. Pero, sobre todo, es conocido por el legado de su Libro de los cinco anillos, un compendio de conocimientos que, al igual que El arte de la guerra, de Sun Tzu, forma parte de ese tipo…
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En una oficina moderna todos son amigos. Hay una gran cantidad de happy hours, rápidas palmadas en el hombro y todos parecen ser camaradas. Más que cualquier otra cosa, ir a trabajar parece divertido si uno tiene la suerte de trabajar en una industria en la que todos en la…
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Hace unas semanas una colega del departamento de economía me preguntaba por qué me esforzaba tanto en medir el compromiso y la satisfacción de los empleados para mis investigaciones. “Evidentemente, si no estuvieran satisfechos se marcharían, ¿no? Si se quedan es que están comprometidos, no hay nada que medir”. De…
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Estimada Dra. Varela: ¿Cuál es la diferencia entre compromiso e involucración? Julia G.
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Recientemente, en República Dominicana se pudo disfrutar de una ponencia donde nos brindaron consejos, ideas, perspectivas y conocimientos aterrizados y actualizados para que pudiéramos pasar a nuestros equipos y organizaciones a un nivel superior.
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Desde los albores de la humanidad, el conocer lo que nos traerá el futuro ha sido una aspiración de los seres humanos, esto con el objetivo de saber qué aspectos o situaciones favorables -o desfavorables- nos deparará.
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Las enseñanzas de un estudio sobre las relaciones conyugales quizás pronto se empiecen a utilizar en el entorno laboral. Las investigaciones sobre el matrimonio ¿podrían enseñar a las empresas a mantener más satisfecho al personal? Eli Finkel lo quiere averiguar. Finkel, famoso por sus trabajos sobre las relaciones de pareja,…
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Tras más de veinte años ayudando a empresas a diseñar su Gestión de Clientes, creo haber identificado una serie de factores de éxito imprescindibles en cualquier estrategia de vinculación y retención.
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