Abril 2015
Big Data: la revolución analítica
El nacimiento de una sociedad interconectada donde las redes sociales ponen en contacto a las personas, donde las personas están siempre conectadas a diferentes dispositivos móviles y donde las máquinas han empezado, también, a conectarse entre sí para intercambiar información, ha provocado la digitalización de...
¿Qué es la venta consultiva? Un nuevo enfoque comercial basado en el proceso de compra del cliente
En un entorno tan competitivo como el que sufrimos, el método tradicional de ventas (donde el comercial presenta magistralmente los productos o servicios de la empresa, detalla las características de la solución...
Estábamos en Apartadó (y de cómo actuar de forma incondicionalmente constructiva)
Perdemos nuestra libertad, nos hacemos esclavos de otros o de las circunstancias. Todo el mundo dice que quiere ser libre, sin embargo no es así como se comporta. Cuando nos quejamos...
Imagine a su empresa sin usted
¿Qué sucedería si usted un día no llegara a trabajar? Si sucediera una tragedia, ¿cómo saldrían adelante su empresa y su familia? La discapacidad y la muerte no son cosas acerca de...
Liderar con todo el cerebro
El año pinta muy mal. La inflación aumenta y no hay un panorama claro en el sector. Para subsistir será fundamental trabajar muy duro. Presenta los objetivos del año ante las caras incrédulas de la gente. Uno se atreve a decir que con el panorama...
La rentabilidad de la experiencia del cliente
Sin llegar a ser muy exhaustivos, haremos un recorrido por las teorías más relevantes surgidas y compartiremos datos y estudios que hemos utilizado en los últimos veinte años para demostrar, primero,...
El relevo generacional en la empresa: dos visiones
¿Tiene su empresa identificada y preparada a la siguiente generación de personas que pueda ocupar las posiciones que queden vacantes a corto, mediano o largo plazo? Si su empresa -ya sea familiar o no familiar- tiene un sólido plan de sucesión o de relevo generacional,...
Los líderes preguntan
Querida Lissette: Pasamos un tercio de nuestra vida trabajando. Ahora bien, ¿en qué climas pasamos esta gran parte de nuestra vida? Si hicieras una pequeña reflexión, ¿qué dirías sobre el clima en...
Clientes que hay que evitar
Huelga decir que a las empresas les gusta recabar toda la información posible de sus clientes en potencia mucho antes de que el producto llegue a los anaqueles de la tienda....
Cocientes
Emoción: 1) alteración del ánimo intensa y pasajera, agradable o penosa, que va acompañada de cierta conmoción somática; 2) interés expectante con que se participa en algo que está ocurriendo. Curiosidad: deseo de saber o averiguar alguien lo que no le concierne. Pasión: apetito o...
Claves del éxito: la historia de la navegación y el rumbo vital
Hoy, que cualquier teléfono inteligente incorpora geolocalización vía satélite, nos cuesta trabajo entender que verdaderamente se tratara de retos complejos. El primero era el problema de la latitud, es decir, los marineros necesitaban saber en qué punto se encontraban respecto al eje Norte-Sur. Esto fue...
Cómo convertir los hábitos que limitan su carrera en éxito profesional
Para algunos, los hábitos son la barrera entre ser bueno y excepcional en su trabajo. Para otros, esos hábitos los pueden poner en riesgo de estancamiento profesional, lo que evitaría que recibiesen aumentos de sueldo y promociones que de otra forma hubiesen recibido. La encuesta...
El tío Guillermo
Mis cálculos habían sido demasiado optimistas y había obviado muchas partidas y gastos en mi presupuesto. Mis ahorros de años estaban casi agotados y mi beca del gobierno español apenas cubría el valor de mi costosa maestría. Pese a estar en aprietos, me rehusaba a...
¿Cuánto dinero está usted perdiendo? Comunicación = Resultados Financieros
Lo mismo pasa con las empresas. Tenemos la tendencia a etiquetar los problemas de la compañía como falta de ventas, moral baja, cultura de innovación pobre o trabajo en equipo nulo. La...