Permítanme que empiece presentándome: soy sociólogo, especialista en Marketing y llevo veinte años trabajando en consultoría y formación comercial de personas en el sector servicios, específicamente en seguros y entidades financieras, además de otros subsectores.

Lunes, 08 Febrero 2016 10:38

4 Preguntas a Tom Kelley

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¿Cuál es el primer paso que debe tomar una empresa que desea ser más creativa?

Una de las preguntas que más frecuentemente me hacen es “¿Dónde debemos empezar?” Creo que una de las formas más fáciles de obtener un rápido retorno sobre la innovación es la de activar una reacción en cadena de lluvias de ideas a través de toda la organización.

Lunes, 08 Febrero 2016 10:38

Autoevaluemos Nuestra Formalidad

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Yo: “Buenas tardes Wendy. ¿Alguna llamada?”

Wendy: “Sí, señor Díaz, le llamó la señora Emily Sanlley de parte del señor José León de Grupo León Jimenes para informarle que el señor León le mandó a decir que le agradece su invitación a la actividad del miércoles y que por favor le disculpe pues él no podrá asistir, ya que lamentablemente tenía un compromiso previo a esa misma hora”.

Los denominados Medios Sociales en Internet (Social Media) han irrumpido de forma acelerada en la forma en que se desarrollan las relaciones entre las personas. En un principio temiendo que distorsionaran la vida social en el mundo “físico”, alejándonos de la forma en que siempre nos comunicábamos, hasta, poco a poco, ir formando parte del día a día de muchas personas, complementando la vida social en el mundo físico y expandiéndolo a nivel global.

Lunes, 08 Febrero 2016 10:38

John Kotter: Liderazgo para un Entorno Cambiante

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¿Qué necesitarías para ser considerado la máxima autoridad de una disciplina? ¿Qué tus teorías, modelos y herramientas hayan sido utilizadas  por las más exitosas empresas y las más prestigiosas consultoras del mundo? ¿Qué todos tus libros sean bestsellers mundiales? ¿Qué seas uno de los más demandados conferencistas y consultores de la actualidad? ¿Qué estés considerado entre los más reconocidos expertos por las principales publicaciones de negocios del mundo? Si todo esto es lo que necesitas, pues entonces debes pedirle consejo de cómo lograrlo a una persona. Y esa persona es John Kotter.