Lunes, 08 Febrero 2016 10:38

Y usted, ¿es ético?

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- Hola mami, ¿me trajiste el Liquid Paper que te pedí y la cartulina para la clase de arte? - No mi hijo, lo siento no pude pararme en la papelería, pero vamos en un rato a comprarlo. - Pero mami, en tu oficina tienes muchísimos Liquid Papers... ¿Por qué no me trajiste uno de allá y punto? - Porque mi hijo, esos Liquid Papers no son míos. Los uso para mi trabajo, pero son de mis jefes. Y así como que a ti no te gusta que los amiguitos te cojan tus carritos, así mismo a mis jefes no les gusta que les tomen sus cosas sin permiso.

Mundialmente reconocida como una de las principales autoridades en materia de gestión de relaciones con los clientes y de construcción de organizaciones centradas en clientes. Esta autora de bestsellers y aclamada conferencista, es cofundadora de la exitosa consultora Peppers and Rogers Group, líder mundial en la gestión empresarial basada en el cliente. La visión y perspectiva de la Dra. Rogers, así como su detallado análisis de las prácticas globales de gestión, le han hecho valedora de múltiples reconocimientos a lo largo de su carrera.