Lunes, 08 Febrero 2016 10:38

Hasta que mi dimisión nos separe

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Las enseñanzas de un estudio sobre las relaciones conyugales quizás pronto se empiecen a utilizar en el entorno laboral. Las investigaciones sobre el matrimonio ¿podrían enseñar a las empresas a mantener más satisfecho al personal? Eli Finkel lo quiere averiguar. Finkel, famoso por sus trabajos sobre las relaciones de pareja, es profesor de psicología en el Weinberg College of Arts and Sciences de la Northwestern University.

Tras más de veinte años ayudando a empresas a diseñar su Gestión de Clientes, creo haber identificado una serie de factores de éxito imprescindibles en cualquier estrategia de vinculación y retención.

Lunes, 08 Febrero 2016 10:38

¿Cómo evitar el conflicto familiar en las inversiones?

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La principal fuente de conflictos familiares es centrarse únicamente en el patrimonio material, prestando menor atención al patrimonio intangible. Si tenemos en cuenta el patrimonio intangible y la gestión de los riesgos de una manera adecuada, conseguiremos que perdure la armonía familiar.

En los años 70, compañías como Xerox e IBM comenzaron a denominar a sus clientes importantes “cuentas claves”.

Lunes, 08 Febrero 2016 10:38

El hombre de la silla plegable

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Un día hace varios años, impartí un seminario para los ejecutivos de Siemens AG en sus oficinas centrales en Munich.